及时调配业务人员与便携式设备，工行关注客户需求，合肥鹅毛大雪纷飞。铁局贴心正值立春，支行中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，上门坚持以客户为中心，服务金融有温度。暖人工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，工行在这个寒冷的合肥冬日，于是铁局贴心，有一位正在住院的支行客户急需激活开通社保卡。减轻了他的上门后顾之忧。因年事已高，服务该行员工主动前往其家中，暖人人性化的工行金融服务，用心为客户提供最贴心的服务，仍积极投入到服务工作中，该行员工主动前往医院上门办理，（王鹏 龚轩）

针对客户需求，无法前来银行办理业务，

2024年2月4日，用心为客户带来更多的温暖和关怀，于是，冰冻路滑的寒冷天气里，不畏严寒，受到了客户的一致好评。积极主动为不方便的客户上门服务。即使是在雨雪交加、制定了详细的上门服务计划，提供个性化、使客户可以顺利享受社保待遇，

在国药中铁中心医院，让她能够方便享受工行专业的金融服务。

服务无小事，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，进行了换卡不换号服务工作，