客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞面对此情，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，客户对此夸赞不已，服务

次日上午，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行（龚轩）

合肥黄山获赞
进行了双人核实的支老人上门服务。手持其母亲的特事特办身份证，承诺将提供上门核实服务。服务整个过程流畅而高效，顺利完成了社保卡的代办手续。在老人的真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，大堂经理迅速询问了解其难处，