已辗转两个网点却未能如愿。工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。支老人（龚轩）特事特办
面对此情，服务客户对此夸赞不已，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行员工迅速响应，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，手持其母亲的支老人身份证，

次日上午，特事特办

12月3日下午，服务顺利完成了社保卡的代办手续。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，整个过程流畅而高效，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在老人的真实情况及代办意愿确认后，在该行员工的悉心指导下，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。