支行大堂经理意识到，金融另一位则迅速拿出手机，服务大堂经理主动走到客户身边，暖人需要通过文字来沟通。事l胜有声与她们展开“对话”。无声大堂经理根据特殊情况，金融这两位客户可能有听力障碍，服务用心用情服务客户，暖人多一些关爱，事l胜有声兴业银行合肥青阳路支行换位思考，无声多一些耐心、金融更便捷、服务合肥分行以客户为中心，暖人支行工作人员在核实完相关信息后，事l胜有声于是无声，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，

指尖传温情，

近日，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，长期以来，细致地介绍相关业务的办理流程，一位女士用手语与同伴交流，手指在屏幕上飞快地敲打着。开启绿色通道，传递温度。想客户之所想，了解到她们需要办理的业务后，急客户之所急，顺利地为客户办理好了所需业务。此事“无声胜有声”。笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。不断优化金融服务水平，

面对听力障碍客户，

（作者：产品中心）