马鞍权拒措并程授行多银行山当涂支举压降远绝率工商-温州谨浚贸易经营部

双人复核。工商加强学习。银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍利用晨会、山当要重点反思，涂支行多

行多
工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，措并程授将业务流程重新梳理，举压降远绝率

一、权拒由运营主管组织客服经理进行学习，工商认真总结，银行提高运营质量。马鞍避免同样的山当错误再次发生。严格落实双人复核制度，涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，午间休息等碎片化时间，要双人进行审核，及时复盘。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，提高处理的实效性和准确度。做好笔记，确认无误后再提交，

三、针对每日远程授权情况开展复盘学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全网点学习，掌握业务的操作流程，做到不犯“低级错误”，

二、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

为进一步压降远程授权拒绝率，