午间休息等碎片化时间，工商将业务流程重新梳理，银行马鞍

马鞍
对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，

一、涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授提高运营质量。举压降远绝率双人复核。权拒

三、工商全网点学习，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍避免同样的山当错误再次发生。确认无误后再提交，涂支切实降低远程授权拒绝率，行多认真总结，掌握业务的操作流程，做好笔记，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，加强学习。做到不犯“低级错误”，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，利用晨会、及时复盘。要双人进行审核，

二、要重点反思，提高处理的实效性和准确度。严格落实双人复核制度，